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Términos y condiciones para pedidos en linea

PEDIDO SIN COMPROMISO

El pedido acá es solamente una herramienta para mostrarnos cuales libros quisiera el cliente, para hacer el pedido en el sitio el cliente no tiene obligación para pagar o finalizar el pedido. El cliente puede decidir finalmente acerca del pedido, después de que nos comunicamos acerca del costo final, envío, forma de pago, etc. Si es pago contra entrega no enviamos el pedido hasta comunicarnos con el cliente y recibir una segunda confirmación.

Los pedidos realizados en esta página, todavía no son completados hasta recibir la confirmación de que todos los libros que eligió son disponibles, por lo tanto necesita recibir confirmación de nosotros antes de realizar algún tipo de pago.

 

ENVÍOS

Enviamos los pedidos a cualquier lugar de Guatemala donde la paqueteria cargo expreso tiene cobertura.

La entrega se realizará en un plazo de aproximado de 1 a 3 días laborables .

FORMA DE PAGO

Las formas de pago son las siguientes:

  1. No aceptamos tarjetas de crédito o débito
  2. Con prepago, solo se acepta efectivo con deposito o transferencia
  3. Para pagar cuando llega su pedido, cargo expreso solamente recibe efectivo
  4. Puede pagar en efectivo para recoger su pedido en la bodega de zona 19

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones por cualquier motivo en los primeros cinco días después de recibir su pedido. Hacemos un reembolso por el costo de los libros solamente, el costo de envío no será reembolsado. Si hay algún defecto grande en el libro, Por ejemplo si saltan el número de páginas, o hay páginas en blanco, etc. Puede devolverlo sin limite de tiempo.

DEVOLUCIONES DE PAQUETES POR CARGO EXPRESO

Cargo expreso tiene devoluciones automáticas de encomiendas por las siguientes razones:

  1. Cuando el destinatario no recoge el paquete en la agencia de cargo después de una semana.
  2. Cuando el destinatario se niega a recibir el paquete por primera vez ya sea por cualquier motivo.
  3. Cuando cargo hace tres visitas a la dirección del destinatario y no encuentran a nadie en la dirección.

Cuando eso ocurre y el cliente ha hecho prepago, reembolsamos el costo de los libros menos nuestros costos de envío que la devolución genera.

Cuando el cliente elige pago contra entrega y cargo expreso devuelve el paquete a nosotros sin recibir pago del cliente,  el mismo necesita pagar los costos del envío generados (Q.70), si desea que enviemos su pedido por segunda vez. Si el cliente no paga esa cantidad será prohibido de pedir libros en el futuro con nosotros

 

CONTACTO

Si desea alguna información adicional, puede ponerse en contacto con nosotros a través  del correo electrónico libroslibrosguatemala@gmail.com

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